Política de Privacidade

Última atualização: 2 de setembro de 2026

A presente Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados, conservados e protegidos os dados pessoais tratados através do site https://ritabernardino.com.

1. Responsável pelo tratamento

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Rita Bernardino
Psicóloga Clínica
Estabelecida em Portugal
Email: ola@ritabernardino.com

Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados, deverá ser utilizado o endereço de email indicado.

2. Dados pessoais recolhidos

Dependendo da forma como utiliza o site, poderão ser recolhidos os seguintes dados:

Nome;
Endereço de email;
Número de telefone;
Informações incluídas em mensagens ou pedidos de contacto;
Informações necessárias para gerir marcações;
Dados necessários para processar compras, pagamentos e faturação;
Informação relativa à subscrição da newsletter;
Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e outros dados técnicos de navegação.

O site não solicita nem recolhe informação clínica através dos seus formulários gerais. Estes formulários destinam-se exclusivamente a contactos, pedidos de informação ou marcações.

Solicitamos que não envie informação clínica, dados de saúde ou outras informações sensíveis através dos formulários gerais do site.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

Responder a contactos e pedidos de informação;
Gerir pedidos de marcação;
Prestar os serviços solicitados;
Gerir compras de produtos ou conteúdos digitais;
Processar pagamentos e emitir documentos de faturação;
Enviar newsletters e comunicações comerciais autorizadas;
Prestar apoio ao cliente;
Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas;
Garantir o funcionamento e a segurança do site;
Analisar a utilização do site, quando exista consentimento para esse efeito.

Os dados serão utilizados apenas para as finalidades indicadas ou para outras finalidades compatíveis e legalmente permitidas.

4. Fundamentos legais

O tratamento dos dados pessoais poderá basear-se:

No consentimento do titular;
Na execução de um contrato ou em diligências anteriores à sua celebração;
No cumprimento de obrigações legais;
No interesse legítimo em responder a contactos, prestar apoio, proteger o site e melhorar os serviços;
Noutro fundamento legal aplicável à situação concreta.

Quando o tratamento se basear no consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

5. Consultas online

As informações partilhadas durante uma consulta online não são recolhidas através dos formulários gerais deste site.

Qualquer informação tratada no contexto de uma consulta está sujeita às normas legais e profissionais aplicáveis à atividade de psicologia, incluindo o dever de confidencialidade e sigilo profissional.

As informações das consultas não são utilizadas para publicidade ou marketing.

6. Newsletter e comunicações comerciais

Quando subscreve a newsletter, o nome e o endereço de email poderão ser utilizados para enviar conteúdos, novidades, informações sobre serviços e outras comunicações relacionadas com a atividade de Rita Bernardino.

A subscrição depende do consentimento do utilizador.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento através da ligação de cancelamento presente nos emails ou através de um pedido enviado para ola@ritabernardino.com.

7. Compras e pagamentos

Quando adquire um produto, ebook, programa ou serviço, poderão ser tratados os dados necessários para:

Processar a compra;
Confirmar o pagamento;
Entregar o produto ou disponibilizar o acesso ao conteúdo;
Prestar apoio;
Emitir documentos de faturação;
Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas.

Os pagamentos poderão ser processados por plataformas externas. Rita Bernardino não tem necessariamente acesso aos dados completos do cartão ou meio de pagamento utilizado.

8. Partilha de dados

Os dados pessoais não são vendidos.

Poderão ser partilhados, apenas na medida necessária, com entidades que prestem serviços relacionados com:

Alojamento e manutenção do site;
Segurança informática;
Gestão de formulários e contactos;
Envio de newsletters;
Processamento de pagamentos;
Venda e entrega de produtos digitais;
Comunicação por email ou WhatsApp;
Contabilidade, apoio jurídico ou administrativo;
Estatísticas e análise do site, quando autorizadas;
Cumprimento de obrigações legais.

Entre os prestadores utilizados poderão encontrar-se, conforme os serviços ativos, plataformas como ActiveCampaign, Hotmart, Meta/WhatsApp, Google e os fornecedores de alojamento e manutenção do site.

Cada prestador poderá tratar dados de acordo com a sua própria política de privacidade e com as obrigações legais aplicáveis.

Os dados poderão ainda ser comunicados a autoridades públicas, judiciais, fiscais ou reguladoras quando a transmissão seja legalmente exigida.

9. Transferências internacionais

Alguns prestadores tecnológicos poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando isso aconteça, serão utilizados os mecanismos legalmente previstos, como decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo ou outras garantias adequadas.

Pode solicitar informação adicional através de ola@ritabernardino.com.

10. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos.

Em particular:

Os pedidos de contacto serão conservados durante o período necessário para responder e acompanhar o pedido;
Os dados relativos a clientes serão conservados durante a relação profissional e pelos períodos necessários ao cumprimento de obrigações legais;
Os dados de faturação serão conservados durante o prazo legal aplicável;
Os dados da newsletter serão conservados até ao cancelamento da subscrição ou enquanto forem necessários para essa finalidade;
Os dados técnicos serão conservados durante o período necessário para garantir a segurança e o funcionamento do site.

Quando deixarem de ser necessários, os dados serão eliminados ou anonimizados, exceto quando a conservação seja exigida por lei.

11. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar:

Acesso aos seus dados pessoais;
Retificação de dados inexatos ou incompletos;
Apagamento dos dados;
Limitação do tratamento;
Oposição ao tratamento;
Portabilidade dos dados;
Retirada do consentimento;
Informação sobre a forma como os dados são utilizados.

Estes direitos poderão estar sujeitos a limitações quando a conservação ou o tratamento dos dados seja necessário para cumprir uma obrigação legal ou para exercer ou defender direitos.

Para exercer qualquer destes direitos, deverá enviar um pedido para ola@ritabernardino.com.

Poderá ser solicitada informação adicional para confirmar a identidade da pessoa que apresenta o pedido.

12. Reclamação à autoridade de controlo

O titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação à:

Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Website: https://www.cnpd.pt

Recomendamos que contacte primeiro Rita Bernardino através de ola@ritabernardino.com, para que a situação possa ser analisada e resolvida.

13. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar das medidas adotadas, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento eletrónico pode ser considerado completamente isento de risco.

14. Cookies

O site poderá utilizar cookies necessários ao seu funcionamento e, mediante consentimento, cookies de estatísticas, personalização ou marketing.

A utilização de cookies será explicada detalhadamente numa Política de Cookies própria e através do painel de preferências disponibilizado no site.

15. Ligações externas

O site poderá conter ligações para páginas, plataformas ou serviços de terceiros.

Rita Bernardino não é responsável pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo desses serviços. Antes de fornecer dados pessoais a terceiros, deverá consultar as respetivas políticas de privacidade.

16. Decisões automatizadas

Não são tomadas decisões com efeitos jurídicos ou impacto semelhante significativo sobre os utilizadores exclusivamente através de meios automatizados.

17. Alterações à Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que existam alterações legais, técnicas ou nos serviços disponibilizados.

A versão mais recente estará sempre publicada nesta página, acompanhada da respetiva data de atualização.

Contacto para assuntos relacionados com privacidade:
ola@ritabernardino.com