As redes sociais têm um alcance impressionante, e fazem parte da estratégia de marketing digital de qualquer empresa. Entretanto, não basta abrir uma conta e esperar que os resultados positivos apareçam.
É preciso saberes gerir as redes para que o desempenho se reflita em lucros. Neste sentido, existem alguns erros muito comuns que invalidam o bom desempenho destas plataformas.
A seguir vais conhecer os 5 principais erros que não deves cometer para salvaguardar a tua estratégia de marketing.
Redes sociais: 5 erros comuns que não deves mesmo cometer
Conquistar novos clientes, promover produtos e serviços e interagir com o público nunca foram tão eficientes e práticos para as empresas como hoje.
Através destas plataformas milhares de pessoas estão conectadas diariamente. E estas já não são apenas um meio de entretenimento e contacto com amigos e familiares. São também importantes para pesquisar marcas e formar opiniões sobre estas.
Por este motivo, é fundamental gerir estes canais de forma inteligente. É preciso teres alguns cuidados para não cometeres deslizes que podem custar a credibilidade e até comprometer o desenvolvimento do negócio.
1 – Não supervisionar o que está a ser publicado
Seja uma publicação no Facebook ou um storie no Instragram, é crucial que o conteúdo publicado seja acompanhado e supervisionado antes e após a publicação.
Até mesmo erros simples, como os ortográficos, por exemplo, são mal vistos aos olhos do público.
Além disso, a supervisão regular é o que vai garantir que percebes que estratégias funcionam e quais não trazem o resultado esperado. Assim consegues ajustar o planeamento de forma constante.
2 – Focares-te apenas na venda
Este com certeza é um dos erros mais comuns que os empreendedores cometem nas redes sociais. Se só utilizares estes meios para falar sobre os teus produtos ou serviços não estás a utilizá-los da maneira correta.
Isso porque estes são espaços de interação. Portanto, utilizar este espaço unicamente para informar o público de quanto custa o teu produto é completamente descabido.
É claro que podes fazer publicidade ao teu negócio, e é uma parte importante. Porém, o foco principal deve ser partilhar conteúdo de qualidade, diversificado e informativo. Desta forma os teus resultados serão muito melhores.
3 – Não seguires um padrão de comunicação
Seja na linguagem utilizada, nos assuntos abordados ou até mesmo nas informações fornecidas, é preciso que as publicações sigam um padrão de comunicação. Esta é a melhor maneira de segmentar o público que segue e interage com a página.
Lembra-te que todos os esforços devem ser empregues de modo a conquistar a tua persona. Portanto, deves adequar a comunicação para que esteja coerente com o que o ela deseja ouvir.
4 – Não dares atenção ao público
De nada adianta partilhar conteúdo relevante e regular se não dás atenção ao teu público. Lembra-te, a interação é o ponto central das redes sociais, portanto, não ignores comentários e perguntas.
Se uma pessoa tentar entrar em contacto contigo e pergunta informações sobre um serviço ou um produto, responde.
Esta aproximação com o público vai reforçar o compromisso da tua marca com a audiência, e converter leads em clientes.
5 – Pensares somente em quantidade
Equilíbrio e coerência são fundamentais na gestão destes meios de comunicação, e isso aplica-se de forma significativa às publicações.
Não deves exagerar no conteúdo, é importante limitares o número de publicações e abordares apenas temas relevantes. Se não tiveres este cuidado estás a esquecer-te da importância da interação, ou seja, da qualidade dos seguidores.
Da mesma forma que não ser regular na partilha de publicações vai fazer com que a tua página caia no esquecimento e não tenha visibilidade.
Ter likes, comentários e partilhas é importante. Mas pensar somente em quantidade sem qualidade não agrega valor à tua estratégia online.
Avalia se estás a cometer alguns destes erros nas tuas redes sociais. Se tiveres é importante ajustares o planeamento estratégico para tornar este importante canal de comunicação num meio mais eficiente e eficaz.